- Δώσε στο συνομιλητή σου, την αμέριστη προσοχή σου
- Μείνε παρών στη στιγμή και απόλαυσε την ακρόαση
- Μείνε σε ησυχία και ηρεμία, χωρίς να βιάζεσαι ή να διακόπτεις το συνομιλητή σου
- Η σιωπή σου μπορεί να είναι το μέσον για να πάρει χρόνο και να σκεφτεί
- Εστίασε σε αυτό που αποτελεί την αλήθεια του, στην παρούσα στιγμή
- Μείνε μακριά από κάθε κριτική και δοκίμασε να ακούσεις με ανοιχτό μυαλό
- Άκουσε τις λέξεις, τα κρυμμένα μηνύματα, και τις πεποιθήσεις
- Παρατήρησετηγλώσσατουσώματος
- Μη λεκτική ενθάρρυνση, όπως κούνημα του κεφαλιού, εκφράσεις του προσώπου, λειτουργούν βοηθητικά
- Όταν είναι κατάλληλο, έκφρασε την ενσυναίσθησή σου
- Ζήτησε διευκρινήσεις, αν κάτι νιώθεις πως δεν σου είναι κατανοητό
- Όταν ολοκληρώσει ο συνομιλητής σου, παράφρασε όσα άκουσες, ώστε να βεβαιωθείς πως έχεις αντιληφθεί όσα σου επικοινώνησε
- Μη μιλάς για τις δικές σου εμπειρίες, βιώματα και ιδέες